스마트스토어 네이버톡톡, 네이버쇼핑 연동하기(쇼핑검색 - 상품노출이 잘 되는 방법)

1. 네이버 쇼핑 연동하기

 

 - 네이버 쇼핑 : 네이버 쇼핑 연동 시 상품 등록 페이지에 '네이버쇼핑' 항목이 활성화되며, 체크 시 네이버쇼핑에 상품이 노출됩니다. 

 

- 네이버쇼핑 연동을 하시면 통합검색의 네이버쇼핑 영역에 상품을 노출할 수 있습니다. 상품등록/수정 시 노출 설정을 하실 수 있으며 네이버 쇼핑을 통해 상품이 판매될 경우 2% 매출 수수료가 부과됩니다.

 

- 네이버 쇼핑 연결이 완료되면, 상품등록 시 가격비교 사이트 등록 항목에서 '네이버 쇼핑'을 선택할 수 있으며 선택한 상품들만 검색 결과에 노출됩니다.

 

- 이미 등록된 상품의 경우 상품 조회/수정 메뉴에서 일괄 설정으로 처리 가능합니다.

- 네이버 쇼핑에 상품 반영이 완료되면 위 이미지와 같이 검색 결과에 상품이 노출됩니다.

 

- 네이버 쇼핑에 검색이 잘되는 방법

 1). 상품명: 중복되는 단어나 불필요한 꾸밈말없이 꼭 필요한 정보만 간결하게 기재한 상품명

 2). 이미지: 글씨나 워터마크가 포함되지 않은, 선명하고 깔끔한 고해상도 이미지

 3). 카테고리: 상품에 적절한 세부 카테고리 선택

 4). 상품 주요 정보: 브랜드, 제조사, 상품속성을 적합한 정보로 모두 입력

 

- 상품 등록 시 저장하기 전에 '상품정보 검색 품질 체크'를 진행합니다.

 : 상품정보 6개 항목의 점검 필요 여부를 확인할 수 있습니다.

 

 

2. 네이버 톡톡 연동하기

 

- 네이버 톡톡 : 친구 추가나 앱 설치 없이 바로 대화할 수 있는 웹 채팅 서비스로, 스마트스토어센터에서는 톡톡의 ON/OFF만 가능하며, 톡톡 계정 변경/해지는 톡톡 파트너센터로 문의해 주세요.

 

 

- 네이버 톡톡이 활성화되면 스토어 화면에 톡톡 상담 버튼이 노출되며, 톡톡 상담관리 기능을 통해 스마트 스토어 센터에서 고객상담을 하실 수 있습니다. 

 

- 설정이 완료되면 판매자 문의를 스마트스토어센터 > 톡톡 상담하기와 톡톡 파트너센터에서 동시에 응대가 가능합니다.

- 톡톡 파트너센터에서 서비스 추가 방법

 

1. 톡톡파트너센터 로그인합니다.
2. 노출 관리 메뉴 접속해 주세요.
3. [+서비스 추가] 버튼 클릭해 주세요.

​4. '네이버 서비스 연결하기' 팝업창에서 [스마트 스토어(쇼핑 윈도)] 를 선택 > 서비스 연결하기 클릭해 주세요.

​5. 스마트스토어센터 톡톡 인증 진행해 주세요.

- '네이버 아이디로 인증'과 '판매자 아이디로 인증' 중 스마트 스토어센터에 로그인한 아이디로 인증 진행

6. 연결을 원하는 스마트스토어 선택해 주세요.

​​7. 연결을 원하는 채널 선택 후 '추가' 버튼을 클릭해 주세요.

 

- 스마트스토어센터에서 톡톡 연동 방법

 

1. [노출 관리 > 노출 서비스 관리] 메뉴로 접속합니다.
2. 네이버 톡톡 연동 설정이 필요한 스토어명 우측 OFF를 'ON'으로 변경해 주세요.

  (단, 톡톡 파트너센터에서 서비스 추가가 되어 있을 경우 가능합니다.)

  네이버 톡톡 연동 설정은 계정/채널이 정상인 상태에서 변경할 수 있습니다.
  일부 쇼핑 윈도는 톡톡 연동 설정이 제공되지 않습니다.

 

! 주의.

네이버 톡톡 연동 설정 시 연동 계정에 상담기능이 사용 안 함 상태일 경우 연결되지 않습니다.

 

스마트스토어 네이버톡톡, 네이버쇼핑 연동하기(쇼핑검색 - 상품노출이 잘 되는 방법)