네이버 스마트스토어 쇼핑 정기구독 서비스 상품 등록 및 신청, 노출 관리하기

자주 구매하는 상품을 원하는 배송일에 정기적으로 받아볼 수 있는 정기구독 서비스가 오픈되었습니다.

 

• 정기구독 서비스란?

원하는 배송 주기, 이용 횟수, 배송희 망일을 선택 후 구독 신청 시 자동결제를 통해 상품이 주문되는 서비스입니다.

구매자는 한 번의 신청으로 자동결제를 통해 상품을 편리하게 받아볼 수 있으며, 판매자는 안정적인 매출과 고객 확보가 가능해집니다.

 

• 오픈 일정

- 1차 오픈 : 7월 29일(목) - 스마트스토어센터 정기구독 상품 설정 가능

- 정식 오픈 : 8월 19일(목) - 정기구독 상품 상세 노출 및 구독 신청 가능

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• 정기구독 상품 등록하기

1. 대상 카테고리에 한해 정기구독 상품을 등록할 수 있습니다.

- 대분류 기준(총 5개) : 식품, 출산/육아, 화장품/미용, 디지털/가전, 생활/건강

- 중분류 기준(총 1개) : 도서 > 잡지

- 세분류 기준(총 1개) : 여가/생활편의 > 생활편의 > 꽃/케이크 배달 > 꽃배달

※ 참고. 일부 카테고리는 정기구독 대상 카테고리가 아닐 수 있습니다. (전통주, 청유물 지정 카테고리는 제외됩니다.)

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2. 상품 등록 > 구독 설정 항목에서 정기구독 상품을 설정할 수 있습니다.

- 배송 주기, 배송 회차, 배송불가 요일, 회차별 혜택을 설정해주세요.

ㄴ 배송불가 요일은 최대 2개까지 선택 가능하며, 해당 요일은 구매자가 배송희 망일로 선택할 수 없습니다.

ㄴ 정기구독 회차별 혜택의 경우 구매자가 구독 신청한 시점 기준으로 할인이 적용됩니다. (=> 수정 시에도 기존 구독 건의 경우 적용 안 됨)

ㄴ 상품관리 > 템플릿 관리 > 정기구독 템플릿 관리를 설정하여 자주 쓰는 템플릿을 불러와 등록 가능합니다.

※ 참고. 정기구독 상품은 추가 상품/예약 구매 설정이 불가합니다. 또한 배송 방법은 택배 배송 & 선결제만 가능합니다.

 

 

• 정기구독 상품 노출

1. 정기구독은 상품 상세페이지에서 신청할 수 있습니다.

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Step 1. 정기구독 버튼 선택하기

Step2. 배송 주기/이용 횟수/배송희 망일 선택하기

Step 3. 금액, 결제수단 등 주문 정보 확인 후 정기구독 신청하기

 

 

 

 

 

2. 신청한 정기구독 상품은 쇼핑 MY > 정기구독 메뉴에서

관리 가능합니다.

 

 

 

이번 주 도착 예정 및 전체 신청내역이 보입니다.

진행 중의 배송 조회가 있네요.

 

 

• 정기구독 관리하기

신청된 구독 상품을 관리할 수 있는 메뉴입니다.

신청, 진행 중, 진행 완료, 해지된 정기구독 내역을 확인하실 수 있으며, 구독 상세(팝업)를 통해 구독 회차별 주문내역 또한 확인할 수 있습니다.

 

 

• FAQ

1. 정기구독 이용을 위한 조건이 있나요?

정기구독은 [노출 관리 > 노출 서비스 관리] 메뉴에서 서비스 이용 약관 및 과금에 동의한 국내 법인사업자에 한해 적용되며, 판매자 상태가 '정상’인 경우에 이용이 가능합니다.

 

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2. 추가 수수료가 있나요?

네이버 정기구독 서비스의 경우 별도 과금 체계를 가지고 있으며 주문 건당 별도 수수료가 부과됩니다.

단, 일정 기간 한시적 무료로 운영되며 과금 시 사전 안내드릴 예정입니다.

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3. 정기구독 상품의 결제는 어떻게 진행되나요? ​

정기구독 상품이 신청되면 고객이 선택한 배송희 망일 D-2 영업일에 자동 결제가 진행되며, 자동 결제일 +1 영업일 안에 상품을 발송 처리를 해야 합니다.

발송 처리 후 주문 프로세스는 일반 주문과 동일하며, 이용 횟수를 모두 채우면 정기구독 상태는 종료로 변경됩니다.

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4. 정기구독 상품 주문의 의무 발송기한은 어떻게 되나요?

결제 완료일로부터 영업일 기준 1일 이내에 상품을 발송해야 합니다.

예시) 정기구독 상품 주문건의 결제 완료일이 7/28(수) 일 경우 의무 발송기한은 7/29(목) 23:59:59입니다.

만약, 의무 발송기한 내에 발송 처리가 어려우시다면 '발송지연 처리'를 진행해 주셔야 합니다.

☞ 발송처리 지연 방법 도움말 보러 가기 : https://help.sell.smartstore.naver.com/faq/content.help?faqId=3816

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5. 구매자가 구독 신청 이후 배송일이나 옵션 등의 정보를 변경할 수 있나요?

쇼핑 MY > 정기구독 메뉴에서 건너뛰기/빨리 받기를 통해 배송일을 조정할 수 있습니다.

또한 상세 설정 화면에서 옵션, 배송 주기/배송일, 배송지, 결제수단 등을 변경할 수 있으며, 마지막 회차 결제일 전에는 언제든 해지도 가능합니다.

 

 

이번 배송 건너뛰기와 이번 배송 빨리 받기 버튼이 있습니다.

한층 더 편리해졌네요.

 

 

더 자세한 내용은 이전 포스팅 참조해주세요.