스마트스토어 정기구독 상품 설정 관리 등록방법 이용조건 취소 수수료 및 혜택

[정기구독] 정기구독 이란 무엇인가요?

정기구독이란, 특정 주기로 N번 반복하여 상품을 자동 결제하고 배송하는 서비스를 의미합니다.
구매자는 정기구독 신청 시 첫 배송 기준, 선택된 주기(최소 1주 ~ 3달)에 따라 N번 (최대 12회까지) 배송받으실 수 있습니다.

 

 

■ 정기구독 서비스 진행 과정

커머스솔루션마켓 정기구독 약관 & 과금 동의 (판매자) > 정기구독 상품 등록/수정 (판매자) > 정기구독 신청 (구매자) > 배송일 2일(영업일) 전 자동결제 (구매자) > 결제 완료일로부터 1 영업일 이내 발송 처리 (판매자) > 배송 수령 (구매자) > 구매자가 설정한 주기/기간/희망일에 맞춰 N번 반복 배송

 

예시) 첫 배송일 첫 주 수요일, 4주에 한번 총 12회 배송 신청했을 경우

      구매자는 한번에 신청으로 1년간 매월 첫 주 수요일에 원하는 물품을 받을 수 있습니다.

 

 

 

[정기구독] 정기구독 이용 조건은 어떻게 되나요?

정기구독은 '국내 사업자(개인/간이사업자, 법인사업자)'에 한해 적용되며, 커머스솔루션마켓에서 [설루션 추가하기 > 약관 및 과금 동의 > 설루션 추가]를 진행해 주셔야 합니다.

약관 및 과금 동의를 진행해 주셨다면 상품 등록 또는 수정 페이지를 통해 정기구독 설정을 진행해 주세요.

 

 

정기구독 설정방법

 

1. 상품 등록 또는 수정 페이지로 접속해 주세요.

2. 구독 설정 영역을 '설정함'으로 변경해 주세요.

3. 구독 유형, 배송 주기, 배송 회차, 배송불가 요일 설정, 정기구독 회차별 혜택을 설정해 주시면 됩니다.

① 구독 유형 (필수) : 등록한 정기구독 템플릿이 있다면 해당 템플릿을 선택하여 진행해 주시면 됩니다.

 

 

② 배송 주기/회차 (필수) : 구매자가 선택 가능한 배송 주기/회차로 진행해 주세요.

③ 배송 불가 요일 설정 (선택) : 배송 불가한 요일이 있다면 구매자가 배송받는 요일 기준으로 체크해 주세요. (최대 2개 요일 선택 가능)

                                           설정된 요일은 정기구독 배송 희망일 캘린더에서 선택 불가 요일로 표시됩니다.   

※ 참고. 공휴일, 일요일, 임시 휴무일은 배송 선택 불가 일자로 자동 반영됩니다.

 

 

 

④ 정기구독 회차별 혜택 (선택) : 정기구독 이용 구매자가 보다 좋은 혜택을 받을 수 있도록 할인을 설정하실 수 있습니다.

 

※ 참고. 정기구독 회차별 혜택의 경우 구매자가 구독 신청 시점 기준으로 할인이 적용됩니다.       

 

 

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[정기구독] 정기구독은 어떤 카테고리에 적용되나요?

정기구독 대상 카테고리는 아래와 같습니다.

 

         

 

정기구독 대상 카테고리 (국내 사업자만 해당)

 

(대분류) 식품, 출산/육아, 화장품/미용, 디지털/가전, 생활/건강, 가구/인테리어, 스포츠/레저, 패션의류, 패션잡화 
(중분류) 도서 > 잡지

(소분류) 도서 > 유아 > 정가제 free 

(소분류) 도서 > 어린이 > 정가제free 

(소분류) 도서 > 건강/취미 > 정가제free  
(세분류) 여가/생활 편의 > 생활편의 > 꽃/케이크 배달 > 꽃배달 

 

     

[정기구독] 정기구독 상품 삭제 및 옵션 변경/삭제가 가능한가요?

정기구독 상품 삭제 및 옵션 변경 또는 삭제 시 기존 신청된 정기구독의 주문이 정상 진행되지 않을 수 있습니다.

 

기존 신청된 정기구독 주문이 정상 진행되지 않을 수 있으니 진행 중 구독 건이 있는 상품의 경우
상품 삭제, 옵션 변경/삭제는 최대한 지양해 주시길 바랍니다.

 

[정기구독] 정기구독 신청건에 대해 판매자가 구독 취소 진행이 가능한가요?

정기구독 신청은 구매자 취소만 가능합니다.

 

만약, 부득이한 상황으로 신청 건의 취소가 필요한 경우

판매자가 직접 구매자 안내를 진행 또는 구매자가 직접 취소할 수 있도록 요청하셔야 합니다. 

 

구매자 정기구독 취소 방법 

[쇼핑 MY

 

 

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[정기구독] 정기구독 서비스 이용 해지가 가능한가요?

네 가능합니다. [커머스설루션 > 솔루션 목록] 메뉴에서 서비스 이용 동의 해제가 가능하며, 해지 이후 재연동은 해지일로부터 1일 이후 진행 가능합니다. (1일 1회만 변경 가능)

 

[정기구독] 정기구독 이용 시 수수료는 동일한가요?

정기구독 서비스 오픈 시점에는 무료로 제공되며, 아래의 기준으로 수수료가 부여됩니다. (추후 주문 건 당 정기구독 수수료가 부여될 예정)

 

         

 

정기구독 수수료 정책 기준

 

정기구독 1회 차 : 네이버 페이 주문관리 수수료 + 각 영역별 연동 수수료 부과

정기구독 2회 차 ~ 종료 회차 : 네이버 페이 주문관리 수수료

 

예시) 네이버 쇼핑 서비스를 통해 정기구독 신청이 진행되었을 경우

 

 

[정기구독] 정기구독 회차별 혜택이 무엇인가요?

정기구독 서비스를 이용하는 구매자가 보다 좋은 혜택을 받을 수 있도록 정기구독 주문 전용 할인 설정 기능입니다. (최대 5개까지 중복 설정 가능)

회차별 할인이 설정될 경우 구매자는 구매 전 상세페이지를 통해 정기구독 할인 혜택을 확인할 수 있습니다.

 

 

! 주의. 설정된 회차별 할인 설정은 "판매가" 기준으로 적용되며, 구매자가 결제 시에는 '즉시 할인 + 정기구독 할인 혜택'이 합산되어 적용됩니다. 

 

※ 참고. 회차별 혜택 적용 시 구매자가 구매하는 수량에 비례하여 혜택이 적용됩니다.

예시) 판매가 10,000원짜리 상품의 2회 차 결제부터 10% 할인일 경우

         구매자가 정기구독 상품 구매 수량을 5개로 선택했다면 2회 차 결제 시 9,000 X 5 = 45,000원 결제