스마트스토어 톡톡상담하기 - 자동응답 톡톡 쇼핑챗봇 설정하기
* 톡톡 상담관리 - 톡톡 쇼핑 챗봇 설정 (네이버 톡톡 자동응답 응대 기능) - 쇼핑 챗봇 사용 설정에 클릭하여 사용함으로 바꿔줍니다. 설명에 판매자분을 대신해 배송안내, 인기상품 추천, 주문 취소, 교환 요청, 반품 요청 응대를 해준다고 되어있네요. 확실히 전에 사용하던 기능보다 나아졌습니다. 1. 평균 배송일 : 고객이 궁금한 상품과 스토어의 평균 배송일을 안내합니다. 대상 : 2주 전 월요일~지난주 일요일 동안 결제 완료된 주문건 기간 : 상품 주문의 결제 완료일 사이 소요기간 (배송 완료 일자가 없는 경우, 구매 확정일 기준 적용) 설정을 하게 되면 위와 같이 노출됩니다. 챗봇에서 특정 기간, 배송 완료까지 평균적으로 소요된 날자를 알려주네요. 배송일 기준 건수 및 퍼센트까지 알 수 있어 편리합..
나도 이제 사장님
2021. 6. 1. 09:30
