스마트스토어 판매 배송현황관리 - 판매자 직접 반품 교환, 구매확정 후 취소처리
1. 배송현황 관리 대외비 _판매자 직접 반품 | 발송처리 완료된 건에 대해 반품접수 처리를 할 수 있습니다. ① 반품접수 가능 조건 : 배송중, 배송완료 상태의 정상 주문 또는 구매확정보류 진행중인 주문건이면 반품 접수 처리가 가능합니다. : 구매확정보류 접수된 상품의 재배송 처리가 불가한 경우 또는 구매자가 대신 반품접수를 요청하는 경우 사용하시면 됩니다. ② 판매자 직접 반품 : Grid에서 반품 처리 대상 주문을 선택한 후 Grid 하단 ‘판매자 직접 반품’ 버튼을 클릭하면 팝업이 노출됩니다. : 팝업 내에 동일 주문번호 내에 반품접수 가능한 상태의 주문내역이 다시 한번 노출되므로, 동일 주문번호 내에서 동시에 여러 건을 한번에 반품처리 할 수 있습니다. : 반품요청 사유 및 수거정보를 입력 후 ..
나도 이제 사장님
2021. 5. 21. 10:55
