사람 살아가는 이야기

1. 반품관리 대외비 _반품주문 내역 확인 | 반품관리 메뉴에서는 전체 반품 현황을 확인하고, 각 단계별 반품 처리를 할 수 있습니다. ① 현황 요약표시 : 반품요청, 반품 수거중, 반품 수거완료, 환불보류, 반품지연, 자동환불대기 건이 표시됩니다. : 반품지연 - 수거완료일로부터 1영업일 이상, 또는 반품 요청일로부터 7영업일 이상 경과되었으나 반품 환불처리 되지 않은 건 입니다. : 자동 환불대기 - 반품 수거완료일로부터 1영업일 이상 경과된 환불보류 설정되지 않은 주문으로, 해당 주문은 수거완료일 기준 4영업일 후에 자동 환불처리 됩니다. 환불불가사유가 있는 경우, 환불 처리 전에 반드시 환불보류를 설정해 주십시오. ② 상세 검색기능 : 반품 처리상태, 기간, 상품번호 등 상세 검색 구분을 이용하여..

나도 이제 사장님 2021. 5. 22. 09:30

1. 배송현황 관리 대외비 _판매자 직접 반품 | 발송처리 완료된 건에 대해 반품접수 처리를 할 수 있습니다. ① 반품접수 가능 조건 : 배송중, 배송완료 상태의 정상 주문 또는 구매확정보류 진행중인 주문건이면 반품 접수 처리가 가능합니다. : 구매확정보류 접수된 상품의 재배송 처리가 불가한 경우 또는 구매자가 대신 반품접수를 요청하는 경우 사용하시면 됩니다. ② 판매자 직접 반품 : Grid에서 반품 처리 대상 주문을 선택한 후 Grid 하단 ‘판매자 직접 반품’ 버튼을 클릭하면 팝업이 노출됩니다. : 팝업 내에 동일 주문번호 내에 반품접수 가능한 상태의 주문내역이 다시 한번 노출되므로, 동일 주문번호 내에서 동시에 여러 건을 한번에 반품처리 할 수 있습니다. : 반품요청 사유 및 수거정보를 입력 후 ..

나도 이제 사장님 2021. 5. 21. 10:55