스마트스토어 정기구독 서비스란? 오픈 및 정기구독 상품 등록하기 노출 관리하기

요즘 꽃배달 및 식품 관련해서 정기구독이 많아졌죠.

 

기존의 신문이나 잡지등의 정기구독에서 다방면으로 확대되는 거 같습니다.

여기에 네이버 스마트스토어도 발 빠르게 구독 서비스가 생겼습니다.

한번 알아보죠.

 

- 자주 구매하는 상품을 원하는 배송일에 정기적으로 받아볼 수 있는 정기구독 서비스를 오픈합니다.

7/29(목) 1차 오픈으로 상품 > 정기구독 설정 가능하며, 8/12(목) 정식 오픈 시 상품 상세페이지에서 구독 신청 가능합니다.

 

• 정기구독 서비스란?

원하는 배송주기, 이용 횟수, 배송희 망일을 선택 후 구독 신청 시 자동결제를 통해 상품이 주문되는 서비스입니다.

구매자는 한 번의 신청으로 자동결제를 통해 상품을 편리하게 받아볼 수 있으며, 판매자는 안정적인 매출과 고객 확보가 가능해집니다.

 

• 오픈 일정

- 1차 오픈 : 7월 29일(목) - 스마트스토어센터 정기구독 상품 설정 가능

- 정식 오픈 : 8월 12일(목) - 정기구독 상품 상세 노출 및 구독 신청 가능

 

• 정기구독 상품 등록하기

1. 대상 카테고리에 한해 정기구독 상품을 등록할 수 있습니다.

- 대분류 기준(총 5개) : 식품, 출산/육아, 화장품/미용, 디지털/가전, 생활/건강

- 중분류 기준(총 1개) : 도서 > 잡지

- 세분류 기준(총 1개) : 여가/생활편의 > 생활편의 > 꽃/케이크 배달 > 꽃배달

※ 참고. 일부 카테고리는 정기구독 대상 카테고리가 아닐 수 있습니다. (전통주, 성인/청유물 지정 카테고리는 제외됩니다.)

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2. 상품 등록 > 구독 설정 항목에서 정기구독 상품을 설정할 수 있습니다.

- 배송 주기, 배송 회차, 배송불가 요일, 회차별 혜택을 설정해주세요.

ㄴ 배송불가 요일은 최대 2개까지 선택 가능하며, 해당 요일은 구매자가 배송희 망일로 선택할 수 없습니다.

ㄴ 정기구독 회차별 혜택의 경우 구매자가 구독 신청한 시점 기준으로 할인이 적용됩니다. (=> 수정 시에도 기존 구독 건의 경우 적용 안 됨)

ㄴ 상품관리 > 템플릿 관리 > 정기구독 템플릿 관리를 설정하여 자주 쓰는 템플릿을 불러와 등록 가능합니다.

※ 참고. 정기구독 상품은 추가 상품/예약 구매 설정이 불가합니다. 또한 배송 방법은 택배 배송 & 선결제만 가능합니다.

 

 

 

• 정기구독 상품 노출

1. 정기구독은 상품 상세페이지에서 신청할 수 있습니다.

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Step 1. 정기구독 버튼 선택하기

Step2. 배송 주기/이용 횟수/배송희 망일 선택하기

Step 3. 금액, 결제수단 등 주문 정보 확인 후 정기구독 신청하기

 

2. 신청한 정기구독 상품은 쇼핑 MY > 정기구독 메뉴에서 관리 가능합니다.

 

 

 

 

 

• 정기구독 관리하기

신청된 구독 상품을 관리할 수 있는 메뉴입니다.

신청, 진행 중, 진행 완료, 해지된 정기구독 내역을 확인하실 수 있으며, 구독 상세(팝업)를 통해 구독 회차별 주문내역 또한 확인할 수 있습니다.

 

 

• FAQ

1. 정기구독 이용을 위한 조건이 있나요?

정기구독은 [노출 관리 > 노출 서비스 관리] 메뉴에서 서비스 이용 약관 및 과금에 동의한 국내 법인사업자에 한해 적용되며, 판매자 상태가 '정상’인 경우에 이용이 가능합니다.

 

2. 추가 수수료가 있나요?

네이버 정기구독 서비스의 경우 별도 과금 체계를 가지고 있으며 주문 건당 별도 수수료가 부과됩니다.

단, 일정 기간 한시적 무료로 운영되며 과금 시 사전 안내드릴 예정입니다.

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3. 정기구독 상품의 결제는 어떻게 진행되나요? ​

정기구독 상품이 신청되면 고객이 선택한 배송희 망일 D-2 영업일에 자동 결제가 진행되며, 자동 결제일 +1 영업일 안에 상품을 발송 처리를 해야 합니다.

발송 처리 후 주문 프로세스는 일반 주문과 동일하며, 이용 횟수를 모두 채우면 정기구독 상태는 종료로 변경됩니다.

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4. 정기구독 상품 주문의 의무 발송기한은 어떻게 되나요?

결제 완료일로부터 영업일 기준 1일 이내에 상품을 발송해야 합니다.

예시) 정기구독 상품 주문건의 결제 완료일이 7/28(수) 일 경우 의무 발송기한은 7/29(목) 23:59:59입니다.

만약, 의무 발송기한 내에 발송 처리가 어려우시다면 '발송 지연 처리'를 진행해 주셔야 합니다.

 

5. 구매자가 구독 신청 이후 배송일이나 옵션 등의 정보를 변경할 수 있나요?

쇼핑 MY > 정기구독 메뉴에서 건너뛰기/빨리 받기를 통해 배송일을 조정할 수 있습니다.

또한 상세 설정 화면에서 옵션, 배송 주기/배송일, 배송지, 결제수단 등을 변경할 수 있으며, 마지막 회차 결제일 전에는 언제든 해지도 가능합니다.