사람 살아가는 이야기

- 스마트스토어 전시관리 - 스마트스토어(pc) 1. 메뉴 관리 - 메뉴관리를 콕 눌러줍니다. - 테마별로 메뉴관리가 약간 다릅니다. - 선택된 테마는 트렌디형 메뉴 상단입니다. - 필수 메뉴를 제외한 각 메뉴의 사용 여부를 설정할 수 있는 페이지입니다. 메뉴를 관리할 수 있는 화면 바로가기 링크를 제공합니다. - 소개 페이지, 스페셜 상품, 기획전, 묻고 답하기, 공지사항의 메뉴를 설정 가능합니다. - 관리하기 버튼 클릭 시 메뉴를 관리할 수 있는 화면으로 이동 및 설정 가능합니다. - 메뉴 관리 설정이 끝나면 홈페이지 접속 시 위와 같이 카테고리 옆에 옅은 회색 색상의 글씨로 메뉴가 노출됩니다. (위 사진은 기획전, 공지사항, 리뷰 이베트, 쇼핑스토리, 판매자 정보가 설정 및 노출되고 있습니다.) -..

나도 이제 사장님 2021. 6. 12. 09:02

1). 마케팅 배너 PC: 사이즈 (1280 X 200), 최대 1,000KB, 확장자 jpg, png 가능 모바일: 사이즈 (750 X 240), 최대 1,000KB, 확장자 jpg, png 가능 규격에 맞게끔 이벤트 배너를 등록해줍니다. 링크를 걸 수도 있고, 안 걸 수도 있지만 클릭 시 관련 이벤트 창으로 접속되는 링크 삽입을 추천합니다. 위와 같이 노출이 됩니다. PC나 모바일 등 사이트에 접속했을 때 배너가 보이면 구매나 쇼핑에 참조될 수 있기에 꼭 등록해주세요. 2). 신상품 - 타이틀은 신상품 레이아웃 위에 노출되는 제목이므로 관련성 있게 기입해줍니다.(45자까지 가능) - 상품 이미지 타입에는 정사각형, 세로 직사각형, 가로 직사각형 중 택해줍니다. - 행 노출은 1~2줄 x 3~4개 노출..

나도 이제 사장님 2021. 6. 2. 09:30

* 톡톡 상담관리 - 톡톡 쇼핑 챗봇 설정 (네이버 톡톡 자동응답 응대 기능) - 쇼핑 챗봇 사용 설정에 클릭하여 사용함으로 바꿔줍니다. 설명에 판매자분을 대신해 배송안내, 인기상품 추천, 주문 취소, 교환 요청, 반품 요청 응대를 해준다고 되어있네요. 확실히 전에 사용하던 기능보다 나아졌습니다. 1. 평균 배송일 : 고객이 궁금한 상품과 스토어의 평균 배송일을 안내합니다. 대상 : 2주 전 월요일~지난주 일요일 동안 결제 완료된 주문건 기간 : 상품 주문의 결제 완료일 사이 소요기간 (배송 완료 일자가 없는 경우, 구매 확정일 기준 적용) 설정을 하게 되면 위와 같이 노출됩니다. 챗봇에서 특정 기간, 배송 완료까지 평균적으로 소요된 날자를 알려주네요. 배송일 기준 건수 및 퍼센트까지 알 수 있어 편리합..

나도 이제 사장님 2021. 6. 1. 09:30

1. 스토어 전시관리 - 스마트 스토어(PC) - 테마 관리 - 먼저 스마트 스토어 홈페이지의 전체적인 테마를 설정해 주셔야 합니다. : 총 4가지 테마가 존재합니다. - 트렌디형 - 스토리형 - 큐브형 - 심플형 보시고 마음에 드시는 걸 하시면 되지만, 트렌디형을 추천드립니다. (제일 최신 테마이기도 하며, 연동되는 기능이 많음.) 1). 트렌디형 테마 베스트 리뷰 상품이나 쇼핑 스토리 등 다양한 기능을 트렌디하게 레이아웃 할 수 있습니다. 2). 스토리형 테마 스토리형 테마는 신문 구독하는 느낌이 나며, 중간에 나타나는 주간 베스트가 실검 느낌이 나서 집중할 수 있도록 합니다. 3). 큐브형 테마 큐브형 테마는 예전 베이직 느낌의 홈페이지이며, 베스트 상품 레이아웃이 연관 상품 유도에 좋습니다. 3)..

나도 이제 사장님 2021. 5. 29. 09:41

1. 스마트 스토어 정산관리 - 정산내역 - 팝업으로 빠른정산 신청하기 이벤트 창이 뜨는데 신청하기 버튼을 눌러줍니다. - 기존 퀵에스크로 이용자는 반드시 해지 완료 후 신청해야 승인이 가능하니 꼭! 확인해주세요. 빠른정산이란? 빠른 정산은 배송 완료된 상품주문 건에 대해 구매확정까지 기다리지 않고, 배송완료 + 1 영업일에 정산 예정금액의 100%를 바로 정산받을 수 있는 서비스입니다. 빠른 정산으로 인해 발생하는 별도의 수수료는 없습니다. (단, 결제 수수료 등은 기존과 동일하게 부과되며, 배송비 및 공제/환급비용은 구매확정 후 정산됩니다.) ​ 빠른 정산 적용 예시) ​ 상품 주문번호 A : 상품 결제 금액 10,000원, 결제 수수료 200원 4/14 (수) : 배송 완료 4/15 (목) : 빠른..

나도 이제 사장님 2021. 5. 25. 09:30

1. 반품관리 대외비 _반품주문 내역 확인 | 반품관리 메뉴에서는 전체 반품 현황을 확인하고, 각 단계별 반품 처리를 할 수 있습니다. ① 현황 요약표시 : 반품요청, 반품 수거중, 반품 수거완료, 환불보류, 반품지연, 자동환불대기 건이 표시됩니다. : 반품지연 - 수거완료일로부터 1영업일 이상, 또는 반품 요청일로부터 7영업일 이상 경과되었으나 반품 환불처리 되지 않은 건 입니다. : 자동 환불대기 - 반품 수거완료일로부터 1영업일 이상 경과된 환불보류 설정되지 않은 주문으로, 해당 주문은 수거완료일 기준 4영업일 후에 자동 환불처리 됩니다. 환불불가사유가 있는 경우, 환불 처리 전에 반드시 환불보류를 설정해 주십시오. ② 상세 검색기능 : 반품 처리상태, 기간, 상품번호 등 상세 검색 구분을 이용하여..

나도 이제 사장님 2021. 5. 22. 09:30

1. 배송현황 관리 대외비 _판매자 직접 반품 | 발송처리 완료된 건에 대해 반품접수 처리를 할 수 있습니다. ① 반품접수 가능 조건 : 배송중, 배송완료 상태의 정상 주문 또는 구매확정보류 진행중인 주문건이면 반품 접수 처리가 가능합니다. : 구매확정보류 접수된 상품의 재배송 처리가 불가한 경우 또는 구매자가 대신 반품접수를 요청하는 경우 사용하시면 됩니다. ② 판매자 직접 반품 : Grid에서 반품 처리 대상 주문을 선택한 후 Grid 하단 ‘판매자 직접 반품’ 버튼을 클릭하면 팝업이 노출됩니다. : 팝업 내에 동일 주문번호 내에 반품접수 가능한 상태의 주문내역이 다시 한번 노출되므로, 동일 주문번호 내에서 동시에 여러 건을 한번에 반품처리 할 수 있습니다. : 반품요청 사유 및 수거정보를 입력 후 ..

나도 이제 사장님 2021. 5. 21. 10:55

스마트 스토어 왼쪽 카테고리에서 판매관리 - 발주(주문) 확인/발송 관리를 눌러줍니다. 1. 발주 대외비 /발송 관리_주문내역 확인 - 발주/발송관리 메뉴에서는 결제가 완료된 주문내역을 확인할 수 있습니다. ① 현황 요약 표시 : 오늘 출발 지연, 신규 주문 지연, 배송 준비 지연, 발송 전 취소 요청, 발송 전 배송지 변경, 자동처리 예정 오늘 출발, 신규 주문, 발주 확인 완료 건이 표시됩니다. ② 상세 검색 기능 : 주문상태, 배송 방법, 기간 등 상세 검색조건을 이용하여 결제가 완료된 주문내역을 조회할 수 있습니다. ③ 목록 : 최근 주문 건부터 우선 노출되며, Grid 우측 상단에서 정렬 기준 및 페이지 당 최대 노출 개수를 변경할 수 있습니다. : Grid에서 상품 주문번호 및 주문번호 칼럼명..

나도 이제 사장님 2021. 5. 18. 09:00